如何高情商的与人沟通 如何在沟通中化险为夷?
情商包含着丰富的内容,简要地可概括为五个方面:
一是:认识自身的情绪
时时处处能非常清楚地意识到自己的情绪状态,只有正确地了解情绪,才能主宰生活。
二是:妥善管理情绪
在对情绪自我认知的基础上,能把情绪保持在适度、适时、适所的状态。
三是:自我激励
无论遇到怎样的艰难,陷入怎样的困境,总能鼓动自己振作精神、奋发向上,始终保持高度热忱、乐观的驱动力。凡能自我激励的人做任何事成功率都比较高。
四是:认知他人的情绪
会从细微处觉察识别他人的情绪,善解人意。这种人特别具有同情心,而同情心为他们提供了良好的人际基础。
五是:善于协调人际关系
充分掌握这项能力的人会有好人缘,在复杂的群体中能与人和谐相处,被人推崇,常可成为领导者,综合上述五项的能力可判定情商的高低,但目前尚无像测定智商那样对情商作测验的办法。
高情商的人三大沟通技巧:
1、让人印象深刻,尝试用“补偿称赞技巧”
如果我们想要让别人对我们印象深刻,情商高的人常常采用补偿称赞技巧,补偿称赞技巧往往不是从对方最突出地方进行称赞,而是从其他侧面夸奖,从而显得对方与众不同。
举个例子来说,如果对方家境殷实,我们不需要夸奖人家出身,因为这已经是众所周知的事情,你可以夸奖对方人品很善良,这往往会让人印象更深刻,往往很多家庭很好的人被认为性格倨傲,如果你夸奖他性格善良有教养会让对方心理更为舒服。
2、遇到与人有分歧时,采用三明治技术沟通法
情商高的人说话更多会从双方的感受进行沟通,而三明治技术沟通法是指“先甜后苦再甜”的沟通技巧,当你向人表达你的不同意见时,你可以先说一下积极正面的信息,结束的时候,再加上同样积极的意见来中和你们之间的分歧。
3、想要拒绝的时候,还可以善用“接受协商法”
首先要申明一点的是情商高的人并不是老好人,喜欢取悦别人,他们在遇到不合理的需求时,既不会完全沉默,也不会像取悦型人格马上应承下来,他们与取悦症的人区别在于他们会照顾自己情绪,而不是忽视自己的存在,即使在拒绝别人的时候,他们并不是硬邦邦的说不,而是会用接受协商法,让人觉得心理与情感的平衡。
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